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samedi, 12 avril, 2025
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Digital Payment Day

Digital Payment Day : « L’expérience client à l’ère du digital révolution ou évolution dans le secteur bancaire ?»
Date et lieu : Le Digital Payment Day s'est tenu le 25 Juillet 2023 au Radisson Blue Sea Plazza à Dakar.

En collaboration avec la Société Maghrébine de la Monétique (S2M) et le One Africa Forum, s’est déroulée le 25 juillet 2023 à Dakar une rencontre dans le cadre du Digital Payment Day. Cet événement a rassemblé des experts des secteurs bancaire et financier, ainsi que des acteurs clés de l’industrie du paiement au Sénégal. Son objectif était d’approfondir le dialogue et d’aborder des sujets cruciaux liés à la transformation digitale des banques, des micro-finances et des institutions financières.

Les intervenants ont souligné l’impact significatif de la transformation digitale sur le secteur bancaire, qui a ouvert de nouvelles perspectives et exigé une refonte totale de l’offre des organismes financiers pour répondre aux attentes d’une clientèle de plus en plus digitalisée.

Une croissance exponentielle des services bancaires mobiles a été observée, permettant à un plus grand nombre de personnes d’accéder à des services financiers de base tels que les paiements, les transferts d’argent et la gestion des comptes via leur téléphone mobile.

Les discussions ont également porté sur l’inclusion financière et sur les solutions les plus adaptées à l’écosystème sénégalais. Les intervenants ont identifié le Sénégal comme un marché émergent avec une stratégie digitale nationale ambitieuse du ministère de l’Économie numérique.

L’événement a aussi mis en lumière les opportunités offertes par le numérique en termes d’innovation, de simplification, de sécurité des données et de coopération régionale et internationale. Les intervenants ont souligné l’importance de l’amélioration des services financiers en Afrique et de l’exploitation du potentiel numérique pour le bien-être économique et social du continent.

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